關鍵詞:生態鏈
  2013年即將結束,廣東和中國電子商務又度過了不平凡的一年。這一年,電商生態鏈條上的諸多環節或收穫了變革創新,或得到了長足進步,或迎來了巨大挑戰。從PC端向移動互聯網的轉移,到物流與電商的相互滲透,再到互聯網金融的方興未艾,放在全國電商發展的大背景下,廣東電商生態鏈條在2013年產生了何種改變,又有何新趨勢?
  南方日報記者唐柳雯
  移動端爭奪戰
  從PC端走向移動端,是今年中國電商生態鏈中發生的重大變化之一。然而,談及移動電商和移動支付,不得不提及的是根植於廣東的互聯網企業騰訊在今年推出的微信支付功能。
  一位業內人士告訴記者,微信支付的出世,是對支付寶的“正面進攻”。他表示,一直以來,廣東電商生態鏈條的發達程度與其領先全國的網絡銷售和消費數據不相匹配,“電商大省”難成“電商強省”。此次微信支付的推出,讓不少圈內人看好廣東電商的後發潛力。“現在不行,不代表兩年後不行。”上述業內人士表示,從PC端轉向移動端的過程中將產生意想不到的機遇。無獨有偶,也有業內專家在接受媒體採訪時表示:“從工具的角度來說未來是趨同的,但是微信的優勢是在移動端的用戶基礎,社交屬性以及整體解決方案。”
  在業界看來,微信支付潛力不可小覷,甚至還有媒體用“地球人擋不住微信”來形容其勢頭之盛。互聯網實驗室董事長方興東在接受媒體採訪時曾表示,微信支付顛覆的是整個電子商務的模式,使支付模式發生了改變。“微信支付讓交易自然而然融入日常生活和交往之中,讓交易超越雙方功利性買賣而無所不在,重新定義電子商務的內涵和外延,改變游戲規則,這種模式的顛覆性是最大威力所在”。
  方興東表示:“微信最大的優勢並不是用戶群多少,而是用戶每天使用微信的時間是幾個小時、十幾個小時,而使用淘寶可能是幾分鐘。一天十幾個小時,你的強關係弱關係都在微信,聊天也好,購物也好,都在這個平臺,無所不在。你分不清交易不交易,願意付錢的時候就付”。
  事實上,隨著4G牌照的頒發,移動互聯網時代的來臨,各大PC時代的傳統網購企業開始有意識地強化移動戰略。根據艾瑞咨詢的分析,這背後所體現的,是隨著我國網絡覆蓋系統的日趨完善,手機、平板電腦用戶逐漸開始利用碎片時間,而移動網購恰好成為用戶填補碎片時間的一大選擇,使得該市場的增長率一直維持在100%以上。
  從統計數據來看,目前,電商移動端業務正處於高速增長的狀態。今年“雙十一”當天,手機淘寶的單日用戶使用次數為1.27億次,成交金額達到53.5億元,是去年的5倍之多,可謂發展迅猛。來自騰訊電商和京東的數據也說明,移動電商交易額正在成倍增長。“雙十一”全天,易迅微信賣場下單量突破8萬單占易迅全站訂單總量的13%;而在京東“雙十一”
  當天的680萬訂單中,移動端訂單量占比15%,單日引入訂單量達到去年的6.4倍。
  然而,考慮到移動端業務的巨大潛力和現實中正在不斷增長的業務量,移動支付正成為眾多企業不得不搶奪的一塊蛋糕。“從馬雲不惜通過PC端支付寶轉賬收費和手機支付寶免費這一轉變吸引消費者轉向移動端不難看出,移動端這個戰場有多激烈。”業內人士告訴記者。
  不過,與阿裡巴巴對微信的“圍追堵截”不同,一些電商表現出來的是對微信支付的極大興趣。記者瞭解到,包括大眾點評、噹噹網、唯品會等在內的電商都已經接入微信支付。微信和財付通相關負責人就曾向媒體表示,未來微信支付將向更多電商開放。“重要的不是誰先做,而是誰能抓住用戶,並提供豐富的應用場景。”
  電商與物流博弈
  電商企業佈局快遞,快遞企業介入電商,是今年電商生態鏈條上的又一件大事。
  今年5月28日,阿裡巴巴集團、銀泰集團聯合復星集團、富春集團、順豐集團、“三通一達”以及相關金融機構共同宣佈“中國智能物流骨幹網”項目正式啟動,合作各方共同組建的“菜鳥網絡科技有限公司”正式成立,馬雲出任董事長。
  半年之後的“雙十一”成為菜鳥網絡成立以來面對的最大挑戰,也檢驗著該網絡的實戰水平。據報道,當日,菜鳥網絡派出大量工作人員在各大物流快遞公司現場辦公,及時協調各種業務對接問題。同時,有快遞公司在接受媒體採訪時表示,基於菜鳥網絡前期的數據預測和指導,他們提前準備了運力和線路規劃,以保證貨物快速的送
  到消費者手上。
  事實上,菜鳥網絡的成立從側面說明,電商的快速發展在一定程度上使得快遞競爭格局發生了改變,物流在電商生態鏈條上的重要性也逐漸體現出來。數據顯示,2012年,快遞行業增長率達到50%,其中電商對快遞行業貢獻達到72%。
  “馬雲可能想壟斷市場,菜鳥把快遞業拉進去,又不給決定權”。一名快遞行業分析師曾在接受媒體採訪時如是說。這位分析師表示,菜鳥網絡希望通過“三通一達”占有的市場進入快遞行業,壟斷電商生態鏈下游。“它利用自己的互聯網優勢讓你進來,你不進來行嗎?”
  有趣的是,這一頭,阿裡巴巴、京東等電商企業開始忙於佈局自己的物流體系;另一頭,以順豐為
  代表的快遞企業則正在向電商進發。
  今年“雙十一”,已經上線一年半的順豐優選創造出了驚人業績,其成交額超出日常的1630%,環比增幅則高達55倍。隨後,順豐宣佈,從本月初開始,順豐優選將常溫商品配送城市擴展至全國,凡是順豐速運可到達的地方都將成為順豐優選的服務範圍。
  “順豐很早就在做電商了。”一位此前供職於順豐優選的知情人士在接受媒體採訪時表示,順豐的電商“一直也沒做起來,這與順豐的快遞基因有關,快遞的基因使得順豐和互聯網需要磨合。”其實,早在順豐優選上線之前,順豐已先後於2009年和2012年推出“順豐e商圈”和“尊禮會”,但效果不甚理想。
  由此,有業內人士分析,近幾
  個月來順豐優選的高速增長,與其選擇生鮮、冷鏈市場不無關係。以食品行業作為電商突破口是順豐十分正確的選擇,因為“電商很難滲透,順豐利用運輸優勢,做冷鏈市場,是很明智的。”
  事實上,順豐優選實現的成績並非偶然。據報道,順豐內部工作人員向媒體介紹:“我們想在電商市場提供差異化服務。我們研究電商的供應鏈特點、價格特點,然後對照我們現有的資源,看怎麼樣做一個更好的匹配。對電商,我們也在研究如何提高他們的產品附加值和客戶滿意度。”
  另據媒體報道,除順豐外,作為國內最大的加盟制快遞企業,申通快遞也有意涉足冷鏈物流。申通董事長陳德軍在其公司20周年慶典中透露,明年3月,申通將啟動一個獨立運營的冷鏈物流公司。
  互聯網金融來勢迅猛
  數據顯示,今年“雙十一”,在全國15家天貓單日銷售過億元的企業中,來自廣東的駱駝、茵曼、易方達基金、酷開電視、富安娜、生命人壽和林氏木業等7家企業上榜,占近半壁江山,全國最多。不難發現,相較於去年“雙十一”廣東只有一家服裝企業銷售過億的局面,今年,基金、保險等金融產品勢頭頗為迅猛。
  “雙十一”當日,首次亮相淘寶保險頻道的生命人壽從凌晨1點開始即有不斷涌入的客戶流量和保費。據報道,其內部人士原本預計“雙十一”一天的保費可能過億,卻沒想到僅耗時七個多小時就已完成,“真是不可思議”。
  同樣令人印象深刻的是,當日,易方達聚盈A基金全天成交2.11億元,是全網銷量前三單品。藉由此基金的熱銷,在11月初才上線的易方達基金淘寶店迅速躥紅,成為“雙十一”單店銷量第三名。
  基金、保險的熱賣,在一定程度上反映理財產品在線銷售的宏觀環境已經基本成熟。艾瑞指出,就產業模式層面而言,電子商務平臺、支付平臺在用戶層面的強大聚合力已經確立;同時,專業代銷機構在專業層面的優勢以及互聯網本身的強大價格優勢也已經建立。另一方面,從政策層面考量,銷售機構、銷售支付結算機構、第三方電子商務平臺三個監管層次也已形成,推動了整體網
  銷的合規進程。
  與理財產品大賣一脈相承的,是互聯網金融概念逐漸進入人們的視野。放眼全國,餘額寶上線僅4個月,即實現用戶規模突破3000萬,管理資產規模突破1000億;與此同時,“雙十一”當天,淘寶平臺保險網銷銷售額近10億。此外,淘寶已獲得基金銷售牌照,基金淘寶店也即將上線;百度華夏基金聯合推出“百發”理財計劃……互聯網企業和傳統金融企業動作頻頻,互聯網金融正逐漸成為電子商務生態鏈條上頗為重要的一環。
  不難看出,2013年,互聯網對於傳統經濟的影響正逐步滲透到傳統金融行業。並且,這個影響已
  經全面覆蓋至支付結算、信貸融資、貨幣流通、銷售渠道等多個細分領域。根據艾瑞咨詢提供的報告,在互聯網公司和傳統金融企業的推動下,互聯網金融開始涌現出越來越多的創新業務形態。
  艾瑞預測,互聯網金融對於傳統渠道的優化將進一步持續。究其原因,其一是因為互聯網渠道將進一步壓縮傳統金融渠道的市場份額,而傳統金融渠道也終將走上互聯網之路;另一方面,未來,互聯網生態本身將產生更多的金融需求。“傳統渠道與互聯網渠道將在產業分工、專業能力的大背景下產生新的份額均衡”。一位艾瑞分析師如是說。  (原標題:蛋糕大了,競爭更大了)
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